智慧零售浪潮席卷家电业渠道变革蓄势待发

时间:2019-07-12 来源:www.excellentsaxum.com

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智能零售浪潮席卷家电行业准备转型的渠道转型

2019年10月24日至26日,由中国家用电器协会主办,以“智慧整合,智慧未来”为主题的2019年中国(广东)国际家用电器博览会将在广东(坦洲)国际举行会展中心。展览的重要支持活动,2019年中国家电智能零售创新峰会,由中国家用电器协会指导,由中国国家电网主办,将在展览同期(下午)举行十月二十四日)。

目前,随着人工智能,大数据,云计算,移动互联网等尖端技术的快速发展,消费者的购物习惯,购买渠道和产品需求也在不断变化。渠道格式,商业模式,甚至中国家电业的生产。该模型也正在发生深刻的变化。即将推出的5G为零售模式创新领域的家电行业提供了丰富的想象力。

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中国家用电器协会会长江峰指出,新一轮的技术和工业革命正在崛起。最初的生产方法,商业模式和渠道格式正在发生变化。人们的消费能力和消费模式也发生了巨大的变化。市场和行业竞争性生态面临重塑。在这个大变革的情况下,如何应用人工智能和大数据等新技术,更好地了解用户需求,不断满足用户需求,是整个家电产业链需要共同面对的新课题。

面对不断变化的零售技术革命,家电制造商和零售平台正在不断探索,并且正在推出新的零售,无界零售,智能零售和全景零售概念。

2016年,阿里巴巴率先提出“新零售”概念。通过整合其强大的支付,物流和云计算功能,开辟线上和线下渠道资源,阿里巴巴希望改变传统的零售形式,促进零售企业的数字化转型。

作为中国最大的自营电子商务平台和最大的在线家电渠道,京东和阿里巴巴已提出零售创新概念无界零售。在2019年的中国家用电器发展高峰论坛上,京东集团高级副总裁兼京东零售集团3C电子及消费品零售集团总裁严小兵表示,在零售行业,智能供应链,逆向定制,全场无人零售不仅是趋势,而且正在成为现实。京东无界零售的目标是在了解人,了解商品和了解市场的基础上,重建零售的成本,效率和体验。他还提到,京东家电推出的超级体验店将采用智能购物引导机器人,通过智能匹配和数据采集,通过人脸识别互动和客户标签,增强消费者的购物体验,提高体验店的运营效率。

在今年3月举行的2019年中国家用电器和消费电子展(AWE2019)期间,JD.com展示了其在智能零售数字商店领域的最新成果。在京东数码店,互动大屏幕“京东慧眼”可以快速识别和捕捉消费者的年龄,性别等信息,并获得准确的用户个人肖像。然后数字商店将根据在线大数据判断消费者的类别。家用电器。

基于智能技术开展零售创新的家电渠道还包括国美零售和苏宁易购,后者最初是一家大型连锁企业。今年3月,国美零售与云聪科技签署战略合作协议,双方将共同开启人工智能技术在零售领域的深度应用,基于人工智能技术实现国美智能购物现场,实现流程实体店中的分析和热图跟踪。并具有监控,检查,管理,库存等功能,在线人脸登录,支付,售后服务工程师识别等功能。

2019年,苏宁易购也在加速整个场景的零售布局。苏宁一直致力于构建一个全方案的智能零售生态系统,实现从城市到农村的在线到离线的全面覆盖,以创建一个随时可见并随时可以触摸的智能零售场景。位置,任何服务的需求。

除了这些零售巨头的创新实践外,一些区域连锁店也在积极推行智能零售转型创新实践,如五星电工,通过员工圈,圆形立方体和五星级购买三大工具组成数字化“铁三角”,最初实现了员工,合作伙伴和客户的数字化在全渠道数字化转型的第一阶段完成了“重建和数字化”的目标。

此外,新兴跨境零售渠道的出现也为家电业的智能零售转型提供了新思路。永辉超市创造的超级品种采用新的零售形式“超市+餐饮+ O2O”,除采用自助收银系统实现“刷脸付款”以提升消费体验外,还通过腾讯大数据应用程序进行类别优化和销售预测,实现商店运营效率的大幅提升。

在家电领域,智能零售创新正在成为整个行业以及整个产业链上下游的深度参与浪潮。在2019年中国智能零售创新峰会期间,主办方将邀请阿里巴巴,京东电器,苏宁易购,国美零售,五星电器,顺电,重庆百货,青岛日顺等国内主要家电经销商,箱子马先生,永辉跨境超级品种和颤音等渠道,与国内外知名咨询机构和主流家电厂商分享家电行业智能家居零售的创新和实际案例,探索未来家电零售业的发展趋势格式。

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